TAZA TIRO CON ARCO

Tenemos tienda física en Villaverde (Madrid), podéis venir a recoger los pedidos en tienda, si lo preferís. Si necesitáis probaros la talla, por favor, tenéis que realizar un pedido previamente en la web, y marcar la opción de recoger en tienda. Una vez vengáis a recogerlo, podéis probaos los productos in situ y realizar cualquier cambio de talla necesario.

Por favor, el pedido online tiene que estar previamente tramitado por la web y preparado para venir a buscarlo. Si venís a probaros la ropa sin realizar el pedido no será posible. Gracias por entenderlo.

Si queréis realizar una devolución o un cambio de talla y queréis ahorraros los portes, podéis traer los productos a tienda. Pero siempre tramitando primero la devolución/cambio por mail.

Dirección de la tienda: 

Calle Ciudad de Frías nº 16, nave 2 (esquina con C/ Bascuñuelos)

28021 Madrid

España

Enlace Maps

El plazo para realizar cambios o devoluciones es de 15 días desde la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte. Para poder realizarlo, deberéis mandar un mail a tienda@federarco.es. Los productos deberán estar en su embalaje original y en perfectas condiciones para su posterior venta 

A continuación os explicamos el proceso punto por punto para realizar un cambio de talla o devolución:

• Manda un mail a tienda@federarco.es indicando nº de factura o de pedido y los artículos que quieras cambiar o devolver. Si es cambio de talla, indica también la talla deseada.
• Te contestaremos confirmando la devolución o el cambio de talla. Te indicaremos que vamos a realizar una recogida de los productos y el coste de la misma, que deberás abonar para poder tramitarla. Si prefieres realizar la recogida por tu cuenta, indícanoslo en el mail. También puedes venir a tienda a entregar los productos (indicar en el mail)
• Una vez nos lleguen los artículos, los revisaremos y procederemos a realizar el reembolso correspondiente (si es devolución) o a enviar las tallas solicitadas (si es cambio de talla)

*Por favor, no escribáis ni peguéis nada en la bolsa individual del artículo. Si realizamos nosotros la recogida, el transportista llevará su etiqueta de envío y la pegará en el paquete que le entreguéis, por lo que deberéis embalar el producto con su bolsa original en otra bolsa o caja para evitar daños.

Por lo general las recogida costarán lo mismo que un envío. Se os indicará en el mail si deseáis abonar el coste mediante transferencia bancaria o con enlace de pago a través de SMS (podéis abonarlo con tarjeta o bizum). Los cambios de talla requieren una recogida y un nuevo envío de las tallas solicitadas, por lo que se cobrarán 2 portes.

Las recogidas se hacen en horario de 9:00h a 19:00h, por favor, aseguraos de que haya alguien en la dirección indicada. Si el transportista va a recoger y no hay nadie en la dirección, contarán la recogida como no realizada y no volverán a pasar. Habrá que solicitar otra recogida y nos cobran de nuevo, por lo que os cobraremos de nuevo el porte.

Cada porte (envío o recogida) son 6.05€ IVA incluido, para paquetes de entre 0 y 5kg (peso volumétrico) y envíos a la Península. Para otros pesos o destinos consultar previamente.